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Zweigstelle: Onleihe	Mediengruppe: e-Book	Signatur:	Standort 2: Onleihe	Status: Digitales Medium	Frist:	Vorbestellungen: 0

Wie Kommunikation funktioniert - Lernen mit allen Sinnen: umfangreiche digitale Zusatzinhalte zum BuchÿWir alle kommunizieren nonstop, wir tauschen uns aus, berzeugen, verhandeln. Die Frage, die Peter Brandl dazu stellt, ist: "Wie gut kannst du kommunizieren?" "Gut genug", ist oft die Antwort: "Ich sage was, der andere h”rt es, also klappt es." Doch oft funktioniert dieser Austausch mit anderen eben nicht, teilweise sogar, ohne dass wir es merken: Wir werden falsch verstanden, wir drcken uns unklar aus, wir missverstehen, und schnell resultiert daraus eine mehr oder weniger groáe Katastrophe. Es kommt zum Streit, Kunden springen ab, wir verlieren Freunde.ÿ Zudem hat sich gerade auch im Berufsleben die Art der Kommunikation ver„ndert; sie ist digital geworden, Online-Kommunikation ist an der Tagesordnung. Hier gelten andere Regeln als im pers”nlichen Austausch; hier ist es noch schwieriger, die Kontrolle zu behalten und das Gespr„ch in die richtige Richtung zu lenken. Damit wir das Steuerrad immer fest im Griff haben und auch schwierige Gespr„chssituationen meistern k”nnen, gibt uns Peter Brandl in seinem Grundlagenbuch praxiserprobte Techniken und Werkzeuge an die Hand, mit denen Kommunikation funktioniert und wir uns das Leben einfacher machen. Viele anschauliche Videos, šbungen und Checklisten erm”glichen die schnelle und direkte Umsetzung dieser Techniken.