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Beschwerdemanagement

[unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe]

Verfasser: Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang

Jahr: 2014

Verlag: Carl Hanser Verlag

Mediengruppe: e-Book

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E-Medium

Servicequalität

Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung

Verfasser: Bruhn, Manfred

Jahr: 2014

Verlag: dtv

Mediengruppe: e-Book

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E-Medium

König Arsch

mein Leben als Kunde - der ganz normale Wahnsinn

Verfasser: Wehrle, Martin

Jahr: 2012

Verlag: Heyne

Mediengruppe: e-Book

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mein Leben als Kunde - der ganz normale Wahnsinn

Verfasser: Wehrle, Martin

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