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Diriger une équipe de service client

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Les standards qualité du service client

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Le leadership dans le service client

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Verfasser: Massol, Philippe

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Consulting Foundations: Client Management and Relationships

Verfasser: McLeod, Lisa Earle; Lotardo, Elizabeth (McLeod)

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Les standards qualité du service client

Verfasser: Massol, Philippe

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Le leadership dans le service client

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Le service client en période de crise

Verfasser: Massol, Philippe

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