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Competências de negociação não são importantes apenas para os profissionais de vendas. Com um pouco de prática, qualquer pessoa pode aprender as regras básicas da negociação para conseguir um bom negócio na compra de seu próximo carro ou casa, ou aumentar o sucesso no trabalho com fornecedores, clientes e até mesmo colegas. Neste curso, o mestre em negociação Chris Croft percorre todas as fases de uma negociação, desde a decisão de negociar até o fechamento. Chris discute como planejar sua negociação e calcular sua oferta inicial. Além disso, ele conduz você por uma série de táticas de negociação, demonstra como chegar a uma situação de ganho mútuo por meio do uso da negociação e explica como fechar o negócio.